Анализ документов/результатов

· Распорядительная и техническая документация

· Кадровая документация

· Брак, отказы, увольнения, жалобы,

· Картографирование изъянов

От Беседы до теста

· Беседа

· Структура интервью

· Проблема контакта и влияния

· Индивидуальное интервью

· Интервью в группе

· Опрос

· Тесты: требования к ним

Переменные, смещающие результаты анализа

· Фон – внешние события,

· Естественное развитие,

· Эффект первичного измерения на вторичное,

· Нестабильность измерительного инструмента, в.т.ч. исследователя,

· Неэквивалентность выборок,

· Изменение состава участников.

 

Квазиэксперимент

Дональд Т. Кэмпбелл: Квазиэксперимент - это разновидность экспериментального исследования, при котором осуществляется нечто вроде планирования эксперимента при сборе данных (то есть, в отношении того, когда и на ком производится измерение), но нет полного контроля над порядком экспериментальных воздействий (то есть, когда и кому предъявляются воздействия, рандомизация предъявлений).

Планы квазиэксперимента

План временных серий: о1,о2,Х,о3,о4

План с эквивалентными временными выборками: Х1,о,Х0,о,Х0,о,Х1

План с неэквивалентной контрольной группой: о, Х, о

5. Метод анкетирования работников: сущность, этапы разработки и проведения, способы анализа результатов. Компоненты анкеты и виды вопросов.

6. Жизненные циклы развития организации и требования к работникам.

Жизненный цикл – это предсказуемые изменения с определенной последовательностью состояний в течение времени.

В соответствии с концепцией ж.цикла организации рождаются, растут, взрослеют и в конце концов умирают.

1.Этап предпринимательства. Организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Цели являются еще нечеткими, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами.

2.Этап коллективности. Развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации. Коммуникации в рамках организации и ее структура остаются, в сущности, неформальными. Члены организации затрачивают много времени на развитие механических контактов и демонстрируют высокие обязательства.

3.Этап формализации и управления. Структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Органы по выработке и принятию решений становятся ведущими компонентами организации. Возрастает роль высшего руководящего звена организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Роли уточнены таким образом, что выбытие тех или иных членов организации не вызывает для нее серьезной опасности.

4. Этап выработки структуры. Организация увеличивает выпуск продукции и расширяет рынок оказания услуг. Руководители выявляют новые возможности развития. Организационная структура становится более комплексной и отработанной. Механизм принятия решений децентрализован.

5. Этап упадка. В результате конкуренции, сокращающегося рынка организация сталкивается с уменьшением спроса на ее продукцию или услуги. Руководители ищут пути удержания рынков и использования новых возможностей. Увеличивается потребность в работниках, особенно наиболее ценных специальностей. Число конфликтов нередко увеличивается. К руководству приходят новые люди, предпринимающие попытки сдержать тенденцию к упадку. Механизм выработки и принятия решений централизован.

Стадии развития организации