Тарифы международного и национального роуминга

 

В МТС действуют единые тарифы на услуги международного и национального роуминга. Они называются едиными потому, что едины для всех тарифов и для всех регионов. Не важно, какой тарифный план у клиента, в каком МР клиент приобретал SIM-карту, стоимость вызовов в роуминге одинакова для всех тарифных планов и для всех макрорегионов.

Тарификация голосовых вызовов в международном и национальном роуминге поминутная, бесплатный порог отсутствует. (Напомним, что в домашнем регионе или во ВСР бесплатный порог 3 сек).

В ряде стран, таких как США, Канада, Мексика, Гватемала, Аргентина, Уругвай, Колумбия, Парагвай, Перу, Чили, Эквадор тарификация производится с момента посыла вызова. В связи с этим вызов будет протарифицирован даже в том случае, если вызываемый номер занят или не отвечает. Об этом необходимо обязательно предупреждать клиентов, во избежание конфликтных ситуаций.

Все тарифы на услуги связи в роуминге можно найти в таблице

СУЗ: Роуминг \ Международный роуминг \ Тарифы Международного и национального роуминга \ Единые тарифы международного и национального роуминга

 

Все страны мира объединены в несколько групп: Популярные страны, Бизнес страны, Страны СНГ и т.д. Тарификация внутри одной группы стран единая. Например, Турция и Греция относятся к категории Популярные страны, поэтому в обеих этих странах одинаковая тарификация.

 

Если клиент называет вам не название страны пребывания, а остров, куда он отправляется, то для того, чтобы уточнить тарификацию, нужно сначала найти этот остров в таблице Роуминг \ Международный и национальный роуминг \ Острова, посмотреть, к какому государству географически этот остров относится, а далее уточнить по таблице Единые тарифы международного и национального роуминга стоимость вызовов в данной стране. Например, клиент отправляется на остров Тенерифе. В таблице «Острова» находим его, он относится к Канарским островам, а те в свою очередь относятся к Испании. Поэтому тарификация вызовов на острове Тенерифе будет такой же, как в Испании.

 

Тарификация SMS-сообщений в МНР указана в той же таблице, где и стоимость звонков. Входящие SMS в международном роуминге не тарифицируются.

 

Тарификация GPRS

Интервал тарификации для GPRS 40 Кбайт, тарификация GPRS в международном/национальном роуминге осуществляется вне зависимости от используемой точки доступа, исключение для владельцев BlackBerry, использующих услуги, работающие через точку доступа blackberry.net – интервал тарификации GPRS трафика в международном / национальном роуминге через точку доступа blackberry.net – 10 кб.

Тарификация MMS-сообщений

Стоимость MMS сообщений складывается из двух составляющих:

· плата за передачу MMS по тарифам МТС (по домашнему тарифу);

· плата за GPRS-сессию по тарифам гостевого оператора (30 руб. за каждые 40 Кб)

Интервал тарификации GPRS – 40 Кб. Например, если объём ММS-сообщения составил 150 Кб, то в соответствии с интервалом тарификации, стоимость округлится до ближайших 40 Кб в сторону увеличения: 40 Кб+40 Кб+40 Кб+40 Кб (т.о. сообщения объемом 130, 140, 150 и 160 Кб стоят одинаково.)

Выставление счетов за услуги в роуминге может происходить с задержкой от нескольких дней до 1 месяца (максимум). Однако есть ряд операторов, с которыми у МТС заключено соглашение о Camel-роуминге. В зоне действия этих операторов тарификация звонков происходит в режиме on-line, т.е. сразу после совершения клиентом любого платного действия в роуминге.

Список операторов Camel-роуминга можно уточнить в СУЗ: Роуминг \ CAMEL роуминг \ Операторы CAMEL роуминга. Напомним, что только у операторов Camel-роуминга могут зарегистрироваться клиенты с услугой Легкий роуминг и международный доступ.

 

Услуги, понижающие стоимость при нахождении в международном роуминге

Ноль без границ

СУЗ: Роуминг \ Скидки в роуминге \ Ноль без границ

Эта услуга предназначена для снижения стоимости входящих и исходящих вызовов в роуминге. На стоимость SMS-сообщений и GPRS услуга никак не влияет. Для подключения нет необходимости выбирать страну вашей поездки. Достаточно подключить один раз услугу и можно пользоваться льготными тарифами во всех странах мира, даже если переезжать из одной страны в другую. Услуга действует в международном роуминге. В национальном роуминге НЕ действует.

Ежесуточная плата за опцию «Ноль без границ» составляет 95 рублей. Подключение услуги бесплатное, в момент подключения списывается ежедневная плата.

Ноль без границ (без указания года) самая новая версия. Стоимость вызовов зависит от страны пребывания, точную стоимость нужно уточнять в СУЗ. Обратите внимание, что с подключенной услугой Ноль без границ входящие вызовы бесплатны с 1-ой по 10-ую минуту включительно в рамках КАЖДОГО входящего вызова. Счетчик по услуге Ноль без границ не суточный, а при каждом разговоре. По льготной стоимости (т.е. бесплатно) можно принимать 200 входящих минут в месяц (в счетчик копятся как бесплатные с 1-ой по 10-ую, так и платные с 11-ой мин.). В этот счетчик не копятся только входящие вызовы с номера 8-800-250-0890. Начиная с 201-й минуты все входящие вызовы (начиная с 1-ой мин.) до конца календарного месяца будут стоить 25 руб. за минуту. Первого числа следующего календарного месяца в 00:00:00 (по времени домашнего региона клиента) счетчик в 200 минут обнуляется.

 

ВАЖНО! В Южной Осетии подключенная опция «Ноль без границ» (все модификации) не предоставляет скидку на входящие и исходящие вызовы, но при этом ежедневная плата списывается в полном объеме! Не рекомендуйте услугу «Ноль без границ» тем, кто уезжает в данные страны!

с 30.11.2016 опция "Ноль без границ" перестанет действовать на территории Андорры, Кубы, Мальдив, Туниса, Сейшельских островов, Туркменистана, в Спутниковых системах, на Морских и Воздушных судах.(т.к. услуга не работает в этой стране, хотя ежедневная плата списывается).

По услуге Ноль без границ действует следующее ограничение. Если в течение 30 суток клиент не пользуется услугами связи в сети МТС Россия (не совершает звонков, не отправляет SMS, MMS, не потребляет трафик), стоимость каждой минуты входящего вызова при подключенной опции «Ноль без границ» (а также старых версий) будет равна 25 руб. По возвращению в Россию после первого звонка нулевая тарификация по услуге будет возвращена.

Проверить наличие подключенных услуг «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ» либо «Легкий роуминг и международный доступ. При их отсутствии, рассказать о способах подключения.

Предложить отправить информационное SMS.

 

USSD Call-back

 

СУЗ: Роуминг \ Скидки в роуминге \ Код *137* (USSD Call-back)

Функция USSD Call-back позволяет снизить стоимость вызовов при нахождении в международном роуминге. В национальном роуминге этот функционал НЕ действует.

Опция позволяет снизить стоимость только исходящих вызовов.

Для того, чтобы получить скидку, набор номера нужно производить особым образом:

*137*<код страны><номер абонента>#КПВ. Система обрабатывает запрос, и клиенту поступает входящий звонок с номера +1234. Клиент нажимает клавишу вызова и далее установление соединения идет как при обычном вызове

Стоимость вызовов зависит от страны пребывания, точную стоимость можно уточнить в СУЗ по указанному выше пути во вкладке Стоимость.

Тарифы-участники – все некорпоративные тарифные планы МТС платформы MSCP.

Свободное путешествие

 

СУЗ: Роуминг \ Скидки в роуминге \ Свободное путешествие

Суть: При подключении опции абоненту предоставляется 60 бесплатных минут входящих и исходящих вызовов в Россию в сутки. По исчерпании 60 минут тарификация входящих вызовов и исходящих вызовов в Россию – 10 руб. за минуту.

География действия: Бесплатные минуты по опции предоставляются при нахождении на территории следующих стран: Австралия, Австрия, Армения, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Израиль, Ирландия, Италия, Нидерланды, ОАЭ, Польша, Португалия, Франция, Чехия.

 

Стоимость: Добавление услуги – 250 руб. Удаление услуги – 0 руб. Ежедневная плата – 250 руб. Плата за первый день пользования скидкой списывается сразу при подключении услуги. Со второго дня ежедневно взимается плата 250 руб. в день. Оплата в указанном размере производится за каждые полные или неполные сутки (дискретное списание ежедневной платы производится в 00.00 за следующие сутки) независимо от местонахождения клиента на протяжении всего периода действия услуги до самостоятельного отключения услуги. Таким образом, если клиент в течение одних суток переподключает услугу, то оплачивается каждое подключение.