Функция мотивации. Механизм управления как совокупность стимулов и санкций.

Задачей мотивации человеческой деятельности является: заинтересовать участников работ в эффективном достижении поставленной цели. Естественно, что такая задача может быть решена только при согласовании данных интересов.

Решение задачи мотивации путем создания эффективного механизма управления потребует:

- разработать комплекс санкций в зависимости от степени ответственности

за выполнение возложенных обязанностей;

- установить совокупность материальных стимулов, направленных на

оптимальное достижение поставленной цели;

- создать моральные предпосылки эффективной и качественной работы коллектива сотрудников;

- устранить антистимулы и санкции, препятствующие нормальной работе

социально-экономической системы;

- сбалансировать действие применяемых стимулов и санкций.

Таким образом механизм управления представляет собой комплекс стимулов и санкций, в которых используются те или иные способы воздействия. Эти способы называются методами управления. Действенность методов управления определяется согласованностью их с потребностями работников предприятия. Существует определенная иерархия потребностей человека, достаточно подробно исследованные в работах А.Маслоу, Ф.Герцберга, Д. МакКлелланда и др. По их мнению необходимо последовательно удовлетворять потребности, переходя с одного уровня на другой. Следует заметить, что любая потребность человека по мере ее удовлетворения имеет свойство возрастать, однако, без достижения некоторой величины насыщения потребностей низшего уровня, трудно говорить о возможностях воздействия на более высоком. При этом надо сказать, чем больше удовлетворяются те или иные потребности человека, тем более глубокое воздействие оказывают на него определенные методы управления. Некоторые потребности высшего уровня могут играть важную роль даже при невысоком уровне удовлетворения их на низшем. Например, потребность в уважении иногда более остро чувствует голодный (ущербный) человек, чем сытый. Поэтому стимуляцию деятельности работника можно ранжировать в соответствии с иерархией потребностей, предложенной хотя бы А.Маслоу, но все таки необходим индивидуальный подход.

Механизм управления, выбираемый руководителем, должен зависеть от конкретных условий, включающих в себя также индивидуальные качества и социально-психологические характеристики его самого и сотрудников. Управляющее воздействие не даст ожидаемых результатов при неправильно выбранном механизме управления. Его создание в соответствии со сложившимися условиями есть искусство, основанное на знаниях. Руководитель должен знать какие методы управления целесообразно применять в данной обстановке, а выбор их соотношения относится к области искусства.

Среди множества различных способов воздействия на управляемую подсистему и ее сотрудников в качестве возможных и целесообразных в механизме управления применяются лишь те, которые не противоречат морально-этическим и юридическим нормам.

Функция контроля.

Функция контроля – своевременной выявить рассогласования в работе системы.

Для этого необходимо:

1.Обеспечить с необходимой точностью замеры параметров функционирования системы.

2. Осуществить регистрацию параметров функционирующей системы (замерить, обработать и выдать результаты контроля руководству).

Основой контроля служит системный анализ. Мы рассматриваем любое предприятие как систему, состоящей из взаимосвязанных элементов. Затем предприятие следует рассматривать как элемент систем высшего порядка.

Виды контроля:

1. Внесистемный – обеспечивает отслеживание параметров внешней среды и сопоставляет насколько основная задача предприятия соответствует ситуации, сложившейся в окружающей среде.

Внутрисистемный – обеспечивает отслеживание параметров внутри предприятия (эффективность, объем прибыли, качество продукции, конкурентоспособность).

2. Предварительный - в процессе предварительного контроля можно выявить и предвидеть отклонения от стандартов в различные моменты.

Текущий - осуществляется непосредственно в ходе проведения работ

Заключительный - осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время.

Эта классификация основании на Управленческом Цикле, который состоит из 3 этапов – предварительный, текущий и заключительный.

Существуют определенные допустимые пределы отклонений на каждый показатель. Регламент проведения проверок устанавливают сроки контроля каждого параметра. Применение очень частых проверок не способствует эффективной работе. Только при заметном ухудшении показателей системы или их чрезмерном улучшении проводят внеплановый контроль.

Обратная связь это домен данных о получении результатах. Простейший пример обратной связи – сообщение начальника подчиненным о том, что их работа неудовлетворительна, если он видит, что они делают ошибки. Системы обратной связи позволяют руководству выявить наличие непредвиденных проблем и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонений организации от наиболее эффективного пути к поставленным перед ней задачам.

Особый вид текущего контроля – мониторинг - контроль ограниченного круга параметров, который позволяет оценить состояние самой системы и окружающей среды.