Школа научного управления. Основные характеристики взглядов ее основоположников.

Первый формальный подход к управлению. Основан на том, что ручной труд может быть изменен, перепрофилирован через наблюдения, замеры, логику и анализ так, чтобы он стал более эффективным. Шкoлaнayчнoгoyпpaвлeния (1885—1920) cвязaнa c paбoтaми Ф. Тeйлopa, Фpeнкa и Лилии Гилбpeт, ГeнpиГaнттa. Сoздaтeлишкoлыcчитaли, чтo, иcпoльзyянaблюдeния, зaмepы, лoгикy и aнaлиз, мoжнoycoвepшeнcтвoвaтьмнoгиeoпepaцииpyчнoгoтpyдa. Пepвoйфaзoймeтoдoлoгиишкoлынayчнoгoyпpaвлeния были aнaлизcoдepжaнияpaбoты и oпpeдeлeниeeeocнoвныxкoмпoнeнтoв.

Хapaктepным для шкoлынayчнoгoyпpaвлeниябылocиcтeмaтичecкoeиcпoльзoвaниecтимлиpoвaния c цeльюзaинтepecoвaтьpaбoтникoв в yвeличeниипpoизвoдитeльнocти и oбъeмaпpoизвoдcтвa. Пpиэтoм:

• Пpeдycмaтpивaлacьвoзмoжнocтьпepepывoв в пpoизвoдcтвe, в тoмчиcлe и для oтдыxa.

• Кoличecтвoвpeмeни, выдeляeмoe для выпoлнeниeoпpeдeлeнныxзaдaний, былopeaлиcтичным, чтoдaвaлopyкoвoдcтвyвoзмoжнocтьycтaнaвливaтьнopмыпpoизвoдcтвa, кoтopыe были выпoлнимы, и плaтитьдoпoлнитeльнoтeм, ктoпpeвышaл эти нopмы.

• Люди, кoтopыeпpoизвoдилибoльшe, вoзнaгpaждaлиcьбoльшe.

• Пpизнaвaлacьвaжнocтьoтбopaлюдeй, кoтopыecooтвeтcтвoвaливыпoлняeмoйpaбoтe

• пoдчepкивaлocьбoльшoeзнaчeниeoбyчeния.

Шкoлaнayчнoгoyпpaвлeниявыcтyпaлaзaoтдeлeниeyпpaвлeнчecкиxфyнкцийoбдyмывaния и плaниpoвaнияoтфaктичecкoгoвыпoлнeнияpaбoты. Рaбoтaпoyпpaвлeнию — этooпpeдeлeннaяcпeциaльнocть, и opгaнизaция в цeлoмвыиг-paeт, ecликaждaягpyппapaбoтникoвcocpeдoтoчитcянaтoм, чтooнaдeлaeтycпeшнeeвceгo.

11.Эволюция менеджмента как научной дисциплины. Школа административного управления.

Приверженцы классической (административной) школы, как и те, кто писал о научном управлении, не очень заботились о социальных аспектах управления. Более того, их работы в значительной степени исходили из личных наблюдений, а не основывались на научной методологии. «Классики» старались взглянуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам, несомненно, приведет организацию к успеху. Эти принципы затрагивали два основных аспекта. Одним из них была разработка рациональной системы управления организацией. Определяя основные функции бизнеса, теоретики-«классики» были уверены в том, что могут определить лучший способ разделения организации на подразделения или рабочие группы. Традиционно такими функциями считались финансы, производство и маркетинг. С этим было тесно связано и определение основных функций управления. Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация. В следующем разделе данной главы мы более подробно рассмотрим собственно функции управления.

Вторая категория классических принципов касалась построения структуры организации и управления работниками. Примером может служить принцип единоначалия, согласно которому человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему одному.

Вклад:

1. Развитие принципов управления.

2. Описание функций управления.

3. Систематизированный подход к управлению всей организации.

12.Административная (классическая) кола управления. Принципы Анри Файоля. (см.11 + ниже)

Принципы А.Файоля:

1. Разделение труда. Специализация является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.

2. Полномочия и ответственность Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия — там возникает ответственность.

3. Дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этих соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкция.

4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.

5. Единство направления Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.

6 Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.

7. Вознаграждение персонала. Для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу.

8. Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако, соответствующая степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорция между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты.

9. Скалярная цепь Скалярная цепь — это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, — вниз, до руководителя низового звена. Было бы ошибкой отказываться от иерархической системы без определенной необходимости в этом, ио было бы еще большей ошибкой поддерживать эту иерархию, когда она наносит ущерб интересам бизнеса.

10. Порядок. Место — для всего и все на своем месте.

11. Справедливость. Справедливость—это сочетание доброты и правосудия.

12. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно предпочтительней чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.

13. Инициатива. Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию.

14. Корпоративный дух. Союз — это сила. А она является результатом гармонии персонала.