Цель, признаки и условия эффективной

определение способов достижения желаемого результата

консультирования. Поэтому вопрос о цели консультирования

является ключевым для всего содержания работы консультанта

с клиентом.

? Что является целью консультирования?

Нет однозначно принятой трактовки цели психологического

консультирования. Различные авторы дают различные

определения. С практической точки зрения наиболее удачная

формулировка принадлежит Р. Нельсон-Джоунс, согласно

которой конечная цель консультирования состоит в том,

чтобы научить клиента оказывать помощь самому себе и

таким образом научить его быть своим собственным консультантом

[20].

Именно такое понимание цели консультирования будет

лежать в основе нашего дальнейшего изложения.

•уважение к опыту клиента;

• вера в способность

клиента решать свои

проблемы, меняться;

• умение решать свои

проблемы;

• умение выделить

и истолковать проблему

клиента;

• умение привлечь клиента

к обсуждению вариантов

решения его проблемы;

• помощь в обучении новым

способам решения

↓

↔

↓

Зависящие

от клиента:

Теоретическая подготовка

консультанта

Понимание сущности

психологической проблемы

Определение меры ответственности

консультанта и клиента

Осознание профессиональной

позиции (роли) консультанта

Создание и поддержание атмосферы

безопасности и доверия

Знание динамики и содержания

психологического консультирования

Владение различными приемами

и техниками диалога с клиентом

Рис. 3. Составляющие эффективной работы консультанта

так и к разрешению семейных, супружеских проблем. Прежде

всего, это известные всем профессионалам подходы:

1) психоаналитический;

2) бихевиористский;

3) когнитивный;

4) гуманистический;

5) экзистенциальный;

6) системный.

Семейное консультирование может осуществляться в

рамках любого из указанных теоретических направлений.

Именно теоретические представления составляют основу

для понимания и истолкования проблем клиента, являются

отправной точкой для выстраивания всего консультативного

процесса.

Поскольку в нашу задачу не входит теоретическое описание

каждого из подходов к семейному и супружескому

консультированию, сделаем ссылку на литературу, в которой

сформулированные В. К. Лосевой и А. И. Луньковым, а также

на свой опыт работы в качестве психолога.

Раскроем ключевые идеи, лежащие в основе работы с

психологической проблемой в процессе консультирования.

1. Прежде всего, сам приход к консультанту означает,

что самостоятельные попытки клиента понять и решить свою

проблему, исходя из имеющейся у него картины мира, не

увенчались успехом. Ему требуется помощь в нахождении

нового взгляда и подхода к рассматриваемой проблеме,

помощь в осознании лежащих в ее основе потребностей и

нахождении приемлемых способов их удовлетворения. Поэтому

чаще всего го, что первоначально человек считает

проблемой, ею не является.

2. Человек, обратившийся за помощью, является лишь носителем

проблемы. Консультант в консультативном процессе

взаимодействует со здоровой частью «Я» клиента, помогая

вывести его в позицию «наблюдателя», подразумевая, что

человек сам может посмотреть на свою проблему со стороны

и найти способы ее решения.

3. Как правило, психологическая проблема полностью не

осознается клиентом и связана с каким-то неудовлетворенным

(чаще запретным) желанием или с трудностями в нахождении

наиболее приемлемых способов его удовлетворения.

Это отражается в следующих формулировках клиента: «Хочу

иметь семью, но на меня никто не обраи^ет внимания», «Я

все делаю для семьи, а меня не ценят», «Все перепробовала,

чтобы похудеть, но не получается».

4. Игнорирование человеком своих желаний приводит к

усилению внутреннего конфликта, что проявляется в преобладании

во внутренней картине мира императивов «надо» и

«должен». При этом анализ своих поступков превращается в

поиск виноватых.

5. Разнообразное содержание проблемы клиента можно

выразить через пять модальностей его внутреннего мира,

которые, по мнению Г. С. Абрамовой, относительно независимы

по проявлениям:

• чувствую;

• хочу (цели);

• могу (возможности);

24 Глава 1. ОСНОВЫ СЕМЕЙНОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

• думаю;

• «я» (Я-концепция).

Исходя из этого, варианты формулировки проблем можно

представить следующим образом:

• «Я чувствую, но не знаю»,

• «Я думаю, но не чувствую»

• «Я хочу, но не могу»,

• «Я могу, но не чувствую»,

• «Я не как все» и т. п. [1].

6. Согласно образному представлению С. В. Петрушина

можно говорить о «двухслойности проблемы». На примере

типичной формулировки проблемы — «Я хочу, но не могу» —

раскроем ее «двухслойность». Под слоями психологической

проблемы подразумеваются желания, поэтому в каждой

проблеме можно выделить как минимум два желания. Первое

желание — «Хочу» — осознается человеком, но так как человек

не может его осуществить, значит, можно предположить

существование другого неосознаваемого желания — «Чтобы

ничего не менялось». Поэтому, работая над проблемой клиента,

консультант обнаруживает столкновение нескольких

его желаний: «конструктивного» (того, что привело клиента к

психологу и отражает стремление к переменам, к прекращению

внутреннего дискомфорта) и «деструктивного» (того, что

отражает страх перед изменениями и сохраняет существующее

положение вещей). Психологическая помощь в данном

случае заключается в том, чтобы помочь «проигрывающей»

рациональной части справиться с деструктивной. В процессе

этой работы усиливается конфликт между конструктивными

и деструктивными желаниями, что проявляется в росте сопротивления

у клиента. С. В. Петрушин подчеркивает, что

«правильная тактика для снятия сопротивления заключается

не в борьбе с ним, а в изучении его» [24, с. 34].

7. «Психологическая проблема возникает тогда, когда человек

что-то делает, но не хочет признать в этом исполнение

своего желания: «Я не хотел, но опоздал», «Я не хотел, но

простудился», «Я не хотел, но мы расстались» и т. п. Решением

психологической проблемы будет не объяснение этого события

внешними причинами (при этом еще больше усиливается

роль жертвы и внутренний конфликт между действием и осоз-

наванием ответственности за него), а осознавание действияpar 1.2. Условия эффективной помощи семье и супругам 25

как своего (в таком случае человек обретает внутренний мир

и гармонию). Более точно — помочь увидеть в «невольных»

«ошибочных действиях человека отражение конфликта его

внутренних желаний: «Я хотел прийти вовремя и не хотел

приходить», «Я хотел быть здоровым и хотел отлежаться»,

«Я хотел с ним дружить и хотел жить один»«[24].

8. При осмыслении проблемы клиента важно исходить

из того, что в поведении человека нет ничего случайного, на

все есть причины, лежащие в основе его желаний. Внешние

обстоятельства являются только следствием реализации желаний

человека. Отсюда вытекают следующие выводы:

• если человек чего-то хочет, то он это делает;

• если человек что-то сделал, значит, он этого хотел;

• если человек сделал то, чего не хотел, значит, проявилось

неосознанное (скрытое от него) желание;

• каждый человек свободен, но не каждый хочет себе в

этом признаться;

• человека нельзя обмануть, унизить или оскорбить. Он

сам обманывается, унижается и оскорбляется. Если

есть такие желания, повод найдется. С. В. Петрушин

отмечает, что слова типа «надо», «должен», «боюсь»,

«необходимо» являются тонкими способами снятия с

себя ответственности за исполнение своих желаний.

9. Отправной точкой поиска причин поведения клиента

является не то, что человек думает о своих желаниях, а то,

что он сделал. «Отсюда базовый подход, при котором можно

понимать человека и помогать ему: каждый человек делает

только то, что хочет» [24, с. 32].

10. «Проблема возникает в результате смешения нескольких

различных желаний. Для ее разрешения необходимо эти

желания разъединить, выяснить суть каждого из желаний,

явные и сокрытые выигрыши и перестроить взаимосвязь

8тих желаний из конкурирующих (и обедняющих человека) в

сотрудничающие (обогащающие)» [24, с. 34].

11. Проблемы и симптомы содержат в себе две позитивные

функции: знаковую и энергетическую.

В. К. Лосева и А. И. Луньков отмечают, что проблемы являются

знаками для развертывания процесса самопознания

(фиксируются и развиваются только тогда, когда игнорируются

26 Глава 1. ОСНОВЫ СЕМЕЙНОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

и не разрешаются). Также проблемы несут в себе запас энергии.

Задерживая нормальный ход удовлетворения потребностей

и «строя защитные приспособления», проблемы аккумулируют,

как «плотины», много психической энергии. «Пока они не

разрешаются, эта энергия находится как бы в «связанном»

виде. Но в случае разрешения проблемы она из препятствия,

«плотины» превращается в «трамплин», усиливающий

освобождение энергии в соответствии с осознанной целью.

Человек получает в свое распоряжение свои собственные

ресурсы, до поры до времени «связанные» в нем проблемой

или симптомом» [16].

12. Таким образом, решение проблемы заключается не в

избавлении и не в излечении человека от чего-либо. Задача

консультанта не в том, чтобы понять, в чем проблема человека,

а в том, чтобы помочь клиенту увидеть ее самому. Консультант

помогает клиенту научиться осознавать конфликтность своих

желаний, жить с этим, помогает примирить его фантазии с

реальностью.