Целевые и процессорные технологии разработки УР

Технологии целевого управления (ТЦУ) определяют набор технологий процессорного управления (ТПУ). Таким образом, руководитель должен сначала определиться с выбором конкретной технологии целевого управления, а затем в качестве инструментария использовать соответствующий ей набор процессорных технологий. ТЦУ – это технологии, основанные на приоритете целей над ситуациями. ТЦУ ориентирует управленческую деятельность на достижение цели: решение должно быть направлено на изменение ситуации, а не на устранение возмущающих воздействий.

В состав ТЦУ входят: инициативно-целевая, программно-целевая и регламентная технологии.

Программно целевая технология (ПЦТ) состоит в выдаче для исполнения заданий (целей, задач) с указанием средств, методов, времени их выполнения, имеются указания о внешнем или внутреннем контроле промежуточных состояний этого выполнения. ПЦТ базируется на современных знаниях, экономико-математических методах и информационных технологиях.

42. Основные и вспомогательные методы анализа УР
Метод сравнения позволяет оценить работу фирмы, опреде­лить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы. Индексный метод.Индексный метод позволяет провести разложение по факторам относительных и абсолютных отклонений обобщающего показате­ля, в последнем случае число факторов должно быть равно двум, а анализируемый показатель представлен как их произведение. Балансовый метод предполагает сопоставление взаимосвязан­ных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства. Метод цепных подстановок заключается в получении ряда кор­ректированных значений обобщающего показателя путем после­довательной замены базисных значений факторов — сомножите­лей фактическими. Метод элиминирования позволяет выделить действие одного фактора на обобщающие показатели производственно-хозяйствен­ной деятельности, исключает действие других факторов. Графический метод является средством иллюстрации хозяй­ственных процессов и исчисления ряда показателей и оформле­ния результатов анализа. Функционально-стоимостный анализ (ФСА) — это метод си­стемного исследования, применяемого по назначению объекта (из­делия, процессы, структуры) с целью повышения полезного эф­фекта (отдачи) на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта. Экономико-математические методы анализа (ЭММ) применя­ются для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяю­щих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях. Метод цепных подстановок – исп-ся для исчисления влияния отдельн.факторов на соответствующий совокупн.пок-ль или ф-ию.

43. Анализ альтернативных вариантов УР

Этап выработки решения включает формирование, оценку и выбор альтернатив. Они разрабатываются на основе значений факторов и существующих ограничений. Многие альтернативные решения определяются с учетом имеющегося опыта ЛПР. На данном этапе ставится задача выявления возможно полного перечня альтернатив достижения намеченных целей. Далее существующие альтернативы анализируются с позиции ограничительных критериев (ресурсных, юридических, социальных, морально-этических и др.). В результате устанавливается количество альтернатив, удовлетворяющих ограничениям. В реальных условиях рассматриваются обычно 2-3 варианта решения: меньше трудозатрат на подготовку вариантов, меньше шансовдопустить ошибку, но и получить наилучший вариант. Некоторые авторы считают, что число альтернатив может быть не менее трех и не более семи.

Наиболее упрощенный метод анализа альтернатив может включать:- упорядочение всего списка альтернатив,- детальное рассмотрение двух крайних и средней альтернатив.

Другой подход к анализу альтернатив складывается из этапов:- выявление множества альтернатив решения проблемы;

- выбор допустимых альтернатив, удовлетворяющих ограничениям;- вынесение суждения о предпочтительности альтернатив и предварительный выбор лучшей альтернативы;- оценка альтернатив со стороны ЛПР;- экспериментальная проверка двух - трех наиболее предпочтительных альтернатив (часто используется в научно-технической деятельности) с целью получения дополнительной информации о предпочтительности определенного варианта;- выбор единственного решения на основе информации о результатах эксперимента, любой другой дополнительной информации, интуиции и опыта руководителя.

Многие альтернативные решения обнаруживаются достаточно легко - на основе прецедентов подобных ситуаций и имеющегося опыта их решения. Однако часто возникают и новые проблемы, для решения которых необходим творческий поход. В этих условиях используются методы «мозговой атаки», выдвижения предположений, групповой анализ ситуации, причинно-следственная диаграмма, карта мнений.

Суждения о предпочтительности альтернатив выносится по результатам их сравнения или оценки. При этом определяются позитивные и негативные стороны каждой из альтернатив, и устанавливается некий компромисс, позволяющий дальнейшее сопоставление альтернативы с ранее принятым стандартом, критерием. Для этого используются такие методы, как критериальное сравнение Кепнера-Трегое, платежная матрица, дерево целей или решений, а также методы, основанные на теориях вероятности, предпочтений, полезности и др. Наиболее распространенным методом сравнения и оценки решений является метод «дерева решений», особенно в ситуациях неопределенных, при наличии неуправляемых факторов. результаты эксперимента должны тщательно анализироваться.

44. Основные правила обеспечения сопоставимости вариантов УР
Альтернативные варианты упр.решений должны приводиться в сопоставимый вид по след.факторам:1) фактор времени (время осуществления проектов или вложения инвестиций);2) фактор качества объекта;3) фактор масштаба (объема) пр-ва объекта;4) фактор освоенности объекта в пр-ве;5) метод получения информации для принятия упр.реш-ия;6) условия применения (эксплуатации)объекта;7) фактор инфляции;8) фактор риска и неопределенности.
Осн.правила обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов упр.решения:1) количество альтернативных вариантов должно быть не менее трех;2) в качестве базового варианта решения должен приниматься наиболее новый по времени вариант. Остальные альтернативные варианты приводятся к базовому при помощи корректирующих коэффициентов;3) формирование альтернативных вариантов должно осуществляться на основе условий обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения;4) для сокращения времени, повышения качества решения и снижения затрат рекомендуется шире применять методы кодирования и современные технические средства информационного обеспечения процесса принятия решения.
В каждом конкретном случае альтернативные варианты упр. решения могут отличаться не по всем факторам. Задача специалиста, менеджера, принимающего решение, заключается в проведении комплексного анализа конкретных ситуаций с целью обеспечения сопоставимости по максимальному количеству факторов. Чем меньше учтенных факторов, тем меньше точность прогноза эффективности инвестиций. При разработке вариантов упр.решения следует пользоваться одними и теми же подходами и методами получения информации и выполнения расчетов, так как в противном случае в исходную информацию будут привноситься разные по величине погрешности по данному фактору.

45. Приемы разработки и выбора УР в условиях неопределенности и риска
по критерию определенности информации различаютрешения, принятые в условиях:а) определенности,б) вероятностной определенности (риска),в) в условиях неопределенности (ненадежности).Если решение принимается вусловиях риска (измеримой неопределенности), то с помощью введениявероятностных оценок неопределенность в значительной мереуменьшается. Колебания переменных, характеризующих состояниеобъективных условий, могут быть предугаданы. Риск заключается ввозможных ошибках при оценке степени вероятности наступленияусловий (событий). Поэтому полагаются не только на расчеты,используются также опыт, интуиция и искусство руководителя. Этикачества особенно необходимы при разработке решений в условияхнеопределенности, когда установить вероятность наступления событийи потенциальных результатов невозможно. Сущность неопределенности проявляется в том, что при наличиинеограниченного количества состояний объективных условий оценкавероятности наступления каждого из этих состояний невозможна из-заотсутствия способов оценки. Критерий выбора решений в этихобстоятельствах определяется склонностями и субъективными оценкамилица, принимающего решение. Задача сводится к уменьшениюнеопределенности путем сведения ее к условиям риска. Решающее слово остается за руководителем, хотя не исключаетсяобсуждение проблем с коллегами, экспертами, представителямиобщественных органов. Важна при этом роль эвристическихспособностей лица, принимающего решение. Часто такие решенияприходится принимать в быстроменяющейся (экстремальной)обстановке. Наиболее характерны они для социально-экономическихсистем, политической и наукоемкой среды.В процессе принятия решений возникают различные видынеопределенности в зависимости от причин ее появления. В частностивыделяется неопределенность:- количественная, обусловленная значительным числом объектовили элементов в ситуации;- информационная, вызванная недостатком информации или еенеточностью по техническим, социальным и другим причинам;- стоимостная из-за слишком дорогой или недоступной платы заопределенность;- профессиональная как следствие недостаточногопрофессионализма лица, принимающего решение;- ограничительная (вызванная ограничениями в ситуации принятиярешений, например ограничения по времени и др.);- внешней среды, связанная с ее поведением или реакциейконкурента на процесс принятия решения. Условия неопределенности при принятии решенийхарактеризуются отсутствием достаточного количества информации дляцелесообразной организации действий. Качество процесса разработкирешений зависит от полноты учета всех факторов, оказывающихвлияние на последствия принятых решений. Неопределенность можетбыть устранена полностью или частично двумя путями: углубленнымизучением имеющейся информации либо приобретением недостающейинформации. С целью исключения возможности провала либо предупреждениязначительного ущерба при принятии решений необходимоанализировать риск и определять его последствия. Назначение анализариска - дать руководителям и потенциальным партнерам необходимыеданные о целесообразности участия в проекте и предусмотреть меры позащите от возможных финансовых потерь.

46. Классификация рисков

Риск — это возможность или опасность неудач и отрицательных последствий решений, принятых в условиях неопределенности.В зависимости от источника возникновения риски могут быть объективными и субъективными. Объективные риски возникают без участия и помимо воли предприятия, независимо от принятых решений, действий менеджера (состояние финансовой конъюнктуры, научные открытия, форс-мажорные обстоятельства и другие). Субъективные риски порождены умышленными или неумышленными действиями людей, различных органов и организаций, в том числе государственных и международных предприятий.

Приемы риск- менеджмента включают средства разрешения риска и приемы снижения его степени. Средства разрешения рисков:Избежание рисков, уклонение от мероприятий, связанных с рискомУдержание риска - оставление риска за ЛПР, с пониманием того, что есть возможность минимизировать возможные потери за свой счетПередача риска – передача ответственности за риск другому лицу (страхование)Снижение риска: диверсификация, покупка дополнительной информации, лимитирование, самострахование, страхование.

сокращение возможных отрицательных последствий от рискас помощью предупредительных мер, например, созданиесистемы взаимозаменяемости и совмещения профессий,неприкосновенного запаса сырья, формирования портфеляразнотипных акций и т.д.