Relacione los elementos y haga las reclamaciones.

10. ¿Cuáles son las cosas más importantes para Usted en la habitación de un hotel? Nombre no menos de cinco.

11. Traduzca al español:

- Администрация, слушаю Вас.

- Здравствуйте, я только что вошла в номер и хотела принять душ, но полотенца в ванной грязные!

- Правда? Как странно. Не волнуйтесь, сейчас придет горничная и принесет Вам чистые полотенца. Что-нибудь еще?

- Да, кондиционер не работает, в комнате очень холодно, я его включила, но воздух идет холодный.

- Сожалею, сейчас поднимусь посмотреть, в чем дело. Какой у Вас номер?

- 216. …

- Посмотрим. Все понятно. Кондиционер работает в летнем режиме.

- А как включить зимний режим?

- Смотрите, нажимаете сюда и все готово.

- Ой, правда! Большое спасибо.

- Что-нибудь еще?

- Да, не могли бы Вы принести мне ужин в номер?

- Для этого Вы должны позвонить на кухню, набираете 3 и заказываете. Должен Вас предупредить, что, если Вы ужинаете в номере, нужно будет заплатить надбавку 10%.

- Я знаю, спасибо.

- Не за что, до свидания.

Lección 3

1. Lea y traduzca el texto a continuación.

Hotel Bitácora

El establecimiento más familiar

El hotel Bitácora es un establecimiento idóneo para familias, que ofrece alta calidad de servicio a precios asequibles. El hotel incluye actividades para el entretenimiento de los más pequeños, mientras los mayores disfrutan en sus instalaciones. La distribución de las habitaciones del hotel es un claro ejemplo del ambiente familiar que caracteriza al Hotel Bitácora. Todas las estancias son muy amplias y tienen la posibilidad de poder alojar en ellas hasta cuatro personas, por tener una cama de matrimonio, cosa que lo facilita. Cada dormitorio cuenta con baño completo, terraza, teléfono, aire acondicionado, secador de pelo, hilo musical, minibar, TV vía satélite y caja fuerte de alquiler. Las habitaciones están completamente insonorizadas y disponen de una ducha doble, es decir en el mismo baño se encuentra disponible una bañera con ducha-teléfono, y otra ducha independiente. Las de tipo superior (suite y deluxe) ofrecen además vista a las piscinas e incluyen el presente de bienvenida el día de llegada (una cesta de fruta y vino), albornoz, toalla de piscina, objetos de acogida en el baño y caja fuerte gratis. Otras instalaciones del hotel incluyen terraza solárium con dos jacuzzis, servicio de habitaciones 24 horas, servicio de lavandería, fax y fotocopiadora, venta de prensa, cambio de divisas, alquiler de coches, garaje.

Desde el exterior del hotel Bitácora se destaca un gran jardín subtropical y, sobre todo, el parque infantil Nenelandia. Se trata de un espacio con todo tipo de elementos y juegos para la diversión de los más pequeños, atendidos permanentemente por personal especializado. La oferta lúdica se completa con dos piscinas (una de ellas climatizada en invierno), una cancha de tenis, tenis de mesa, billar, voleibol, así como con un extenso programa de animación diurna y nocturna para niños y adultos.

En el comedor principal, con servicio de bufé, se sirve un gran surtido de platos a escoger, entre los que se incluyen los platos vegetarianos y cocina a la vista (Show Cooking). En el jardín se encuentra el bar piscina, en el que los clientes pueden degustar platos combinados y almuerzos a la carta.

El cliente descubre al llegar un servicio de atención personalizada en el que sus empleados tienen como único límite de servicio la imaginación del huésped.

2. Lea el texto otra vez y traduzca las palabras entre paréntesis al español.

Hotel Bitácora

El establecimiento más familiar

El hotel Bitácora es un establecimiento (подходящий) para familias, que ofrece (высокий уровень обслуживания) a precios asequibles. El hotel (включает) actividades para el entretenimiento de los más pequeños, mientras los mayores (могут наслаждаться) en sus instalaciones. La distribución de las habitaciones del hotel es un claro ejemplo del (семейной атмосферы) que caracteriza al Hotel Bitácora. Todas las estancias son muy amplias y (имеют возможность) de poder (разместить) en ellas hasta cuatro personas, por tener una (двуспальная кровать), cosa que lo (позволяет). Cada dormitorio cuenta con (ванная комната), terraza, (телефон, кондиционер, фен), hilo musical, (минибар, спутниковое телевидение y сейф) de alquiler. Las habitaciones están completamente insonorizadas y tienen una ducha doble, es decir, en el mismo baño se encuentra disponible (ванна с душевым краном), y otra (душевая кабина). Las de tipo (высшей категории (люкс и полулюкс) ofrecen además (вид на бассейны) e incluyen el presente de bienvenida el día de llegada (una cesta de fruta y vino), (банный халат, полотенце) de piscina, objetos de acogida en el baño y caja fuerte (бесплатно). Otras instalaciones del hotel incluyen terraza solárium con dos jacuzzis, (круглосуточное обслуживание номеров, услуги прачечной, факс и ксерокопия), venta de prensa, (обмен валюты, прокат машин), garaje.

Desde el exterior del Bitácora destaca un gran jardín subtropical y, sobre todo, el (детский парк) Nenelandia. Se trata de un espacio con todo tipo de elementos y juegos para la diversión de los más pequeños, (под постоянным наблюдением квалифицированного персонала). La oferta lúdica (дополняется) con dos piscinas (una de ellas (с подогревом) en invierno), (теннисный корт, настольный теннис, (бильярд), voleibol, así como con un extenso programa de animación (дневная и вечерняя для детей и взрослых).

En el comedor principal, con servicio de bufé, se sirve un (большой выбор блюд) a escoger, entre los que se incluyen platos vegetarianos y cocina a la vista (Show Cooking). En el jardín (находиться) el bar piscina, en el que los clientes pueden (попробовать) platos combinados y almuerzos a la carta.

El cliente descubre al llegar un (индивидуальный подход в обслуживании) en el que sus empleados tienen como único límite de servicio la imaginación del huésped.