Двойное оплодотворение у цветковых растений: Оплодотворение - это процесс слияния мужской и женской половых клеток с образованием зиготы...
Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
Топ:
Эволюция кровеносной системы позвоночных животных: Биологическая эволюция – необратимый процесс исторического развития живой природы...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Интересное:
Как мы говорим и как мы слушаем: общение можно сравнить с огромным зонтиком, под которым скрыто все...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Инженерная защита территорий, зданий и сооружений от опасных геологических процессов: Изучение оползневых явлений, оценка устойчивости склонов и проектирование противооползневых сооружений — актуальнейшие задачи, стоящие перед отечественными...
Дисциплины:
2017-10-16 | 197 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
В главе 3 я писал о том, как опрометчивое маркетинговое решение нанесло серьезный ущерб компании Netflix – их акции в одночасье подешевели в десять раз. К счастью, они выправили ситуацию, снова в седле и взяли верх над некогда значительным конкурентом Blockbuster. В настоящее время их акции снова высоко котируются на бирже, и они с большим отрывом лидируют на рынке потокового видео. Они намерены оставаться на этих позициях, среди прочего, с помощью одной продуманной и смелой инициативы, которая кардинально изменила правила игры (точнее говоря, отменила их вовсе), касающиеся очень близкого и дорогого сердцу работников во всем мире вопроса – права выбирать время отпуска.
Я узнал о нововведении в Netflix от дочери – Холли прочитала статью в Daily Telegraph и радостно переслала мне по электронной почте выдержку из нее: «Папа, зацени! Это то, о чем я твердила тебе раньше и что было бы очень в духе Virgin – позволить людям самим определяться с отпуском. У меня есть друг в компании, которая сделала то же самое, и у них наблюдается резкий рост по всем параметрам – боевой дух, креативность и производительность выше крыши». Нужно ли говорить, что я сразу же навострил уши и захотел узнать подробности.
Статья в Telegraph сообщала о принятой в Netflix новой политике в отношении отпусков, которую, в принципе, можно было назвать отказом от всякой политики. Звучит, как если бы кто-то предлагал вам «процентную ставку 0 %». Но если процент равен нулю, то можно ли это называть процентной ставкой? Короче говоря, политика, которая заключается в отказе от политики, позволяет всем штатным сотрудникам брать отпуск любой продолжительности и в любое время. При этом сотрудники имеют право не просить разрешения на отпуск, а руководителям не вменяется в обязанность вести учет пропущенных дней. Работники исключительно по своему усмотрению решают, когда взять несколько часов, день, неделю или месяц, при условии что они на 100 % уверены, что вместе со своей командой укладываются в сроки по всем проектам и что из-за их отсутствия никоим образом не пострадает дело – равно как и их карьера!
|
Инициатива Netflix была вызвана волной обращений сотрудников по поводу того, как их новый технологически управляемый режим работы (в любое время, из дома и/или откуда угодно через Интернет) сообразуется с отжившей политикой компании по предоставлению выходных. Если Netflix больше не ведет учет рабочего времени сотрудников на работе, зачем придерживаться устаревшего правила по отношению ко времени вне работы? Компания согласилась, и в «Руководстве по культуре свободы и ответственности Netflix» объяснила, что «мы должны ставить во главу угла реальные достижения сотрудников, а не то, сколько часов или дней они проработали. Поскольку мы отказались от политики строго регламентированного рабочего дня с 9:00 до 17:00, нам не нужна и политика отпусков».
Интересно, что самые талантливые инновации часто описываются прилагательными «умный» и «простой». Это определенно тот самый случай, и я рад сообщить, что мы ввели аналогичную «неполитику» в головной компании в Великобритании и в США, где политика отпусков бывает особенно драконовской. Если эта мера оправдает ожидания, мы будем рекомендовать всем нашим филиалам последовать их примеру и с большим удовольствием понаблюдаем за этим процессом.
В мобильном плену
Если свободный уход из офиса в любое время и на любой срок звучит невероятно привлекательно, то это, естественно, предполагает, что офис не собирается преследовать вас повсюду в режиме 24/7. У большинства современных работников на окладе фактически никогда не бывает 8-часового рабочего дня или 40-часовой недели, но появление электронной почты, SMS-сообщений и смартфонов существенно осложнило возможность найти здоровый баланс между домом, семьей и работой.
|
Достижение этого хрупкого равновесия и так-то было сродни жонглированию тарелками, но в последние годы из фокуса превратилось в целую науку. Теперь, когда почти все постоянно носят с собой средства мобильной связи, границы между работой и личной жизнью практически размылись. Я имею в виду, что раньше – до того как BlackBerry, айфоны и прочие смартфоны изменили жизнь, – когда люди уходили с работы, они физически и психически отстранялись от коллег, офисного компьютера, лотков для входящих и исходящих и офисных телефонов и интеркомов. Но теперь все не так! Появление смартфонов, планшетов и лэптопов ознаменовало новую эру, когда практически любой человек просто кладет офис в карман или сумку и берет с собой: на обед, на ужин, домой на ночь или на выходные, на футбольные матчи и даже на пляж, на лыжный курорт, куда угодно, где он предпочитает отдыхать. Но и это еще не все, ибо деловые сообщения на компьютер или мобильник могут прийти в любое время дня и ночи и в любой день недели, причем отправитель ожидает – и обычно получает – ответ в течение нескольких часов, а то и минут.
У меня есть одна очень успешная знакомая – старший партнер в крупной фирме по оказанию финансовых услуг и мать двоих маленьких детей. Ее до того довел нескончаемый поток ненужной почты в выходные, что она поставила себе на почту автоответчик выходного дня с таким текстом: «Я буду отсутствовать на работе до понедельника, так как должна заняться другим делом, требующим моего полного внимания, – своей семьей. Если ваше сообщение требует безотлагательного ответа, предлагаю позвонить или отправить SMS, в противном случае я отвечу в понедельник». Если вы, как я, получали от нее такие сообщения, то знаете, о ком я говорю, но хочу заметить, что реакция оказалась потрясающей: не было ни единого негативного комментария, и по выходным ее практически перестали дергать деловыми звонками.
Можно говорить о зреющей второй промышленной революции: в суды уже подают так называемые «иски к BlackBerry». В Чикаго сержант полиции подал групповой иск в соответствии с законом «О справедливых трудовых стандартах» против города с требованием задним числом компенсировать сверхурочную работу – все часы, в течение которых, по его утверждению, он и другие полицейские обязаны оставаться на связи с полицейским управлением через выданные им смартфоны BlackBerry. Как сказал адвокат, представляющий интересы истцов: «У них почасовая оплата. Если вы заставляете людей работать помимо дежурства, вы должны им заплатить». Сейчас, когда я пишу эту книгу, дело все еще рассматривается, но напрашивается интересный вопрос: почему те же самые критерии нельзя применить ко всем работникам, будь то почасовики или штатные сотрудники, чья жизнь подчинена требованиям «новой цифровой реальности»? Чикагский суд вынесет прецедентное решение, и оно может оказать огромное влияние на способы компенсации работников, находящихся «в цифровом рабстве», – или же привести к резкому снижению количества предписываемых компанией «обязательных электронных средств связи».
|
Поскольку изменения старых норм труда, введенные Netflix, не получили широкого распространения, следует, видимо, ожидать, что рано или поздно штатные работники тоже начнут бунтовать. В конце концов, их недельное рабочее время увеличилось с обычных 50 часов пребывания на рабочем месте до неопределенной парадигмы «по звонку 24/7». Несмотря на остроумные средства обороны типа автоответчика моей приятельницы, колесо истории вспять не повернуть. Мы все живем в том мире, в котором живем, и единственный способ ослабить напряжение видится в том, чтобы быстро избавиться от устаревших правил, которые идут вразрез с деловыми потребностями и личной жизнью сотрудников. Когда они работали «всего лишь» 40–50 часов в неделю, то четыре недели оплачиваемого отпуска плюс праздники были, пожалуй, нормальной компенсацией. Сегодня, когда наши сотрудники, которых боссы хотят всецело и постоянно иметь в своем распоряжении, без меры работают в виртуальном офисе, разве не следует применять тот же подход ко времени, затраченному вне стен реального офиса? Так что да здравствует Netflix и другие компании, которые смело пытаются переформатировать систему, – вот только не надо писать мне об этом по электронной почте в выходные!
|
А дома лучше
Еще одно порожденное технологией изменение старых правил заключается в том, что ряд сотрудников (в том числе я) теперь работают дома. Согласно Бюро переписи населения США, за последние десять лет число таких людей в Соединенных Штатах выросло на 41 % и составило около 15 млн. В Великобритании рост не столь разительный, но тем не менее за последние пять лет составил 13 %. Я не знаю, учли меня или нет, но я, несомненно, являюсь самым большим в мире сторонником «работы лежа на диване» – или, как я это делаю с недавних пор, лежа в гамаке.
У меня нет статистических данных о том, как работа на дому влияет на удержание персонала, – могу лишь представить себе, что некоторые группы работников (например, агенты по продажам по телефону или страховые агенты) явно бы предпочли работать из дома, в то время как представители более творческих профессий, где требуется общение с коллегами, не захотели бы без него обходиться. Именно этой причиной Марисса Майер, генеральный директор компании Yahoo, объяснила свое принятое в штыки решение отменить работу дома. Отстаивая свою точку зрения перед группой специалистов по кадрам, она сказала: «Даже если люди более продуктивно работают в одиночестве, творческие и инновационные замыслы лучше реализуются в коллективе. Порой лучшие идеи рождаются от слияния двух различных идей».
Поскольку компании стремятся уменьшать издержки, я предвижу, что административная работа будет все больше и больше вытесняться из дорогостоящих офисов. Одной из первых компаний, где ввели работу на дому, стала американская авиалиния jetBlue. Начав в 2000 г. регулярные рейсы, компания набрала агентов по бронированию билетов в Солт-Лейк-Сити и пригородах и всем предоставила работу по телефону на дому. Помню, как основатель компании Дэвид Нилман с гордостью рассказывал мне, что эта инициатива позволила создать несколько сотен новых рабочих мест для неработающих матерей, которые не имели возможности трудиться в колл-центре, но могли поработать, пока старшие дети были в школе, а малыши спали. Само собой разумеется, текучесть в этой группе ничтожно мала.
Я знаю многих людей, которые считают, что, если всю неделю сидеть дома, можно сойти с ума. У них сама мысль о работе на дому, вызывает отторжение. Лично я всегда считал, что работа в домашних условиях – а я этим занимаюсь всю жизнь – снижает уровень стресса, который я бы испытывал, работая в офисе и принося работу домой на вечер или на выходные. У меня никогда не было четкой границы между семейной и трудовой жизнью, но обе жизни всегда мирно сосуществовали. Впрочем, так и быть, признаюсь, пару раз бывало так, что толпы людей, которые валили к нам в дом по делам, доставали мою жену самим своим количеством, но нам всегда удавалось достичь компромисса и нейтрализовать конфликт. Подолгу обретаясь дома (или, как в былые времена, в плавучем доме), я мог наблюдать, как подрастали Холли и Сэм, а если бы я каждое утро уходил на работу и возвращался, когда они уже спали, я бы упустил эту возможность. А они, в свою очередь, по законам осмоса, получали некоторые знания о том, как работает бизнес.
|
Теперь в те шесть месяцев в году, когда я не прыгаю с континента на континент, гармония между жизнью и работой на острове Некер достигла новых высот. У нас потрясающая команда молодых людей, которая управляет островом и заботится о гостях. В Virgin мы всегда придерживаемся такой философии: нужно настолько хорошо обучать своих сотрудников, чтобы они могли уйти, и настолько хорошо относиться к ним, чтобы они уходить не захотели. Стоит ли говорить, что в нашем маленьком раю, каким является Некер, уровень удержания сотрудников невероятно высок.
Часть III
Глава 12
Культивировать культуру
|
|
Семя – орган полового размножения и расселения растений: наружи у семян имеется плотный покров – кожура...
Индивидуальные и групповые автопоилки: для животных. Схемы и конструкции...
Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...
Биохимия спиртового брожения: Основу технологии получения пива составляет спиртовое брожение, - при котором сахар превращается...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!