Тема 1. Рекламная деятельность в сфере услуг

Цель лекции: рассмотреть понятие, основные характеристики и роль рекламной деятельности в сфере услуг.

План лекции (2 часа)

1. Понятие, рекламы содержание и роль в маркетинговой политике сферы услуг.

2. Социальные сферы рекламной деятельности.

3. Основные характеристики рекламы.

4. Схема рекламной коммуникации.

5. Характеристика современного рекламного процесса.

1. Понятие, рекламы содержание и роль в маркетинговой политике сферы услуг.

В условиях рыночной экономики роль рекламы постоянно возрастает, вопросы организации рекламной деятельности приобретают исключительную актуальность. Курс «Рекламная деятельность в сфере услуг» является одной из профилирующих для студентов специальности«Туризм», «Социально-культурный сервис» и играет важную роль в формировании специалиста по туризму.

Реклама в продукции и деятельности предприятия - важнейшая составная часть комплекса маркетинговых мероприятий - информационный выход на потребителя. Специалисту по маркетингу необходимо на профессиональном уровне решать проблемы рекламы производимых и продаваемых товаров и услуг. Целью изучения курса является формирование у студентов специфических знаний по теоретическим вопросам и практическим навыкам по организации и проведению различных рекламных мероприятий, как на внутреннем, так и на внешнем рынке.

Основной задачей изучения курса является вооружение студентов коммерческого факультета знаниями по основным теоретическим вопросам рекламы: классификация основных средств рекламы видов рекламных материалов, общую методологию организации и проведения рекламной работы, планирование рекламных компаний и денежных средств на рекламу.

Организация комплекса эффективных рекламных, мероприятий - это весьма сложная задача, для реализации которой требуется четкая и сложная работа квалифицированных специалистов торгово-сбытовых, маркетинговых или специальных рекламных подразделений.

Изучение основ рекламной деятельности базируется на передовых достижениях в области рекламы, изучении зарубежного опыта.

Основными задачами курса являются:

- определение целей и задач рекламы;

- исследование рекламы;

- планирование рекламы;

- изучение особенностей организаций рекламных компаний;

- изучение форм, структуры, содержания рекламных обращений;

- изучение применения основных средств рекламы;

- изучение критериев выбора, каналов распространения рекламы;

- изучение методики расчета рекламного бюджета;

- изучение функции структуры рекламных агентств;

- изучение методики оценки эффективности рекламы.

Сущность рекламы можно объяснить и в терминах тех ролей, которые она играет в бизнесе и обществе. Она выступает в четырех разных ролях:

1. Маркетинговой;

2. Коммуникационной;

3. Экономической;

4. Социальной.

Маркетинговая роль. Маркетинг - это стратегический процесс, используемый в бизнесе для удовлетворения нужд и желаний покупателя посредством товаров и услуг. Конкретные покупатели, на которых компания направляет свои маркетинговые усилия, образуют целевой рынок. Инструменты маркетинга включают в себя продукцию, ее цену, средства, используемые для поставки продукции, или место. Маркетинг также включает в себя механизм передачи покупателю своей информации. Этот механизм называется маркетинговой коммуникацией или продвижением. Четыре перечисленных инструмента в целом определяются как маркетинговая структура (маркетинговый микс или 4П маркетинга). Каждый инструмент представляет собой подструктуру маркетинга и тоже состоит из ряда элементов. Маркетинговая коммуникация дробится на четыре родственные коммуникационные техники: рекламу, стимулирование сбыта, связь с общественностью и персонализированную продажу. Таким образом, реклама — это только один элемент общей программы маркетинговой коммуникации компании, хотя и наиболее зримый.