Социологический анализ документов

 

метод сбора первичных данных, при котором в качестве главного источника информации используются документы:

- официальные (постановления, коммюнике, приказы, инструкции, протоколы),

- личные (письма, дневники),

- безличные (анкеты, бланки, статистические архивы, протоколы собраний и пр.).

 

- первичные - в которых содержится информация о событиях, полученная на основе непосредственного опроса или наблюдения.

- вторичные - обобщение, описание, сделанное на основе обработки данных, первичных источников.

 

Для получения надежной и достоверной информации:

- лучше иметь дело с подлинниками и первоисточниками,

- отличать описания событий и факты, от их интерпретации и оценок,

- устанавливать мотивы и цели автора, характер его окружения, условия при которых составлялся документ и пр.

Виды социологического анализа документов

- традиционный (классический). Предполагает не только изучение существа, логики, обоснованности и достоверности приводимых сведений, но и умение читать данные на языке гипотез исследования: искать в документах индикаторы (признаки) ключевых понятий его исследования.

контент-анализ - метод количественного изучения содержания социальной информации.

 

Метод контент – анализа документов

Сущность К-А заключается в подсчете того, как представлены в некотором информационном массиве интересующие исследователя смысловые единицы.

Объектом К-А может быть содержание газет, публичных выступлений, теле-радио передач, формальных и личных документов и пр.

Процедура К-А:

- определить смысловые единицы, наличие или отсутствие которых нужно установить в изучаемом массиве документов (идеи, личности, события, темы, позиции авторов по какому-то вопросу и пр.);

- определить конкретные эмпирические индикаторы (показатели), показывающие, что в тексте имеется интересующая исследователя смысловая единица (термины, даты, имена, заголовки и т.п.). Индикаторы определяются на основе методологических предпосылок программы и гипотез исследования.

- выбрать единицу счета ( частота упоминаний; число строк, посвященных интересующей теме; число страниц или абзацев, площадь газетной полосы, длительность вещания и т.п.)

- разработать бланк кодировки информации

 

Предпосылкой К-А может служить традиционный качественный анализ документов (автор, цель и время составления, надежность и достоверность представленной в нем информации, содержание и пр.).

К-А применяется:

- если количество документов достаточно велико и интересующие признаки встречаются часто (для статистической достоверности полученных результатов),

- если необходима высокая точность анализа,

- чтобы избежать субъективизма при оценке интересующего события.

-

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

разновидность углубленного аналитического исследования и одновременно сбора информации о факторах, воздействующих на интересующий объект или процесс. Обычно проводят в небольших группах.

Общая логика исследования:

- определяют цель эксперимента

- выделяют предмет эксперимента,

- определяют контрольные и нейтральные признаки

- формулируют гипотезы

- выбирают индикаторы, способы контроля процесса, методы фиксации результатов

- определяют условия экспериментальной ситуации

- формируют экспериментальную (и если нужно контрольную) группу,

- создают экспериментальную ситуацию, т.е. вводят экспериментальный фактор и отслеживают произошедшие в группе изменения

контрольных (интересующих) характеристик.

 

Эксперименты различают:

полевыелабораторныелабораторно-полевые.

линейные анализируется состояние группы до и после ведения экспериментального фактора

параллельные для сравнения результатов создают контрольную группу

СОЦИОМЕТРИЯ

метод изучения процессов, протекающих в малых группах от 3-х до 9 человек (Д. Морено)

Применяют для изучения проблем повышения производительности труда, процессов принятия решений в группах, процессов коммуникации, и др. процессов функционирования и развития групп.

 

Социометрический опрос - направлен на изучение внутриколлективных и межкол-лективных связей, путем выяснения отношений между членами коллектива на основе выбора, отклонения или оставления без внимания каждым опрашиваемым другого члена коллектива как участника совместной деятельности.

Выбор - выраженное желание сотрудничать с др. индивидом.

Отклонение - высказанное нежелание выполнять это действие с этим индивидом. Опускание - оставление другого без внимания (ни выбора, ни отклонения).

Социометрический опрос проводится в коллективах, имеющих опыт совместной деятельности посторонним для коллектива лицом с гарантиями сохранения анонимности.

 

Социометрический критерий - ситуация, в которой нужно сделать выбор. Формируются в виде вопросов, ответы на которые и служат основанием для установления структуры отношений.

 

Виды социометрических критериев:

производственные непроизводственные прогностический

положительные отрицательные

Социометрическую карточку, как инструмент опроса, обычно делают ввиде таблицы - матрицы, где есть список группы, и критерии выбора. Респонденту нужно поставить крестик или галочку против фамилий тех, кого он выбрал или отвергает. Иногда в карточке указывают лишь критерии и респондент должен сам вписать фамилии, кого выбирает или отвергает в пустующие строчки.

 

 

Обработка и анализ результатов сводятся к построению социоматриц и расчету социометрических индексов.

Социоматрица- сведенная в таблицу матрица связей, с помощью которой и анализируются внутриколлективные отношения. Для анализа удобно использовать социограммы -графическое изображение связей внутри коллектива. На них хорошо видны: лидеры и отверженные, группировки, ядра групп, симпатии и антипатии. Видны неформальные лидеры, ясно в каких ситуациях они будут лидировать, а в каких нет.

 

Социограммы делают круговые (члены группы по окружности, внутри - выборы и отклонения), концентрические (в центре лица с высоким социометрическим статусов, далее с меньшим), в виде локограмм (социосвязи накладывают на план пространственного расположения рабочих мест).

 

Таким же методом можно составлять:

- формалогаммы (кому отдаете отчетность, от кого получаете документы или распоряжения, перед кем отчитываетесь, кто еще отдает в этот адрес отчет и пр.)

- неформалограммы (с кем связаны по работе безотносительно к их положению в организации)

 

 

- коммуникограммы -как воспринимается система связей в коллективе, можно увидеть, где нарушены контакты и пр.

 

 

- проблемограммы -специальные социограммы, представляющие структуру отношений при выполнении различных производственных процедур. (принятия решения, обмена информацией и пр.)

 

 

Сравнение формало и неформалорамм, коммуникограмм с организационными схемами (как предполагается и как на самом деле) может показать проблемные и конфликтные области в организации коллектива.

 

С помощью различных социометрических индексов можно вычислятьсплоченность, связанность (соотношение взаимных и односторонних выборов), интеграцию (доля лиц не получивших выборов) и др.

 

Очень осторожно относиться к интерпретации результатов, чтобы математика не заслоняла смысл и значимость полученных значений, не поддаваться иллюзии точного объективного знания!