Архитектура электронного правительства: Единая архитектура – это методологический подход при создании системы управления государства, который строится...
Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
Топ:
Устройство и оснащение процедурного кабинета: Решающая роль в обеспечении правильного лечения пациентов отводится процедурной медсестре...
Оснащения врачебно-сестринской бригады.
Установка замедленного коксования: Чем выше температура и ниже давление, тем место разрыва углеродной цепи всё больше смещается к её концу и значительно возрастает...
Интересное:
Подходы к решению темы фильма: Существует три основных типа исторического фильма, имеющих между собой много общего...
Средства для ингаляционного наркоза: Наркоз наступает в результате вдыхания (ингаляции) средств, которое осуществляют или с помощью маски...
Аура как энергетическое поле: многослойную ауру человека можно представить себе подобным...
Дисциплины:
2017-10-08 | 308 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Полевые исследования включают 4 основных метода:
1. Наблюдение – с его помощью изучается реальное поведение потребителей; могут применяться специальные зеркала, скрытые камеры и т.п. Такой подход позволяет обеспечить более высокую объективность проводимого исследования, однако исследователь не всегда может правильно истолковать наблюдаемые явления. К тому же довольно трудно обеспечить репрезентативность наблюдения.
2. Имитация позволяет исследователю выявить существующие причинно-следственные связи, имеющие непосредственное отношение к рассматриваемой проблеме. В данном случае для анализа реально протекающих процессов и явлений строятся и анализируются модели, описывающие конкретные ситуации. Большие издержки, сложность, зависимость от отдельных предположений ограничивают сферу применения имитации.
3. Эксперимент – организуется ситуация, подобная реальной. При этом изменяется один или несколько влияющих факторов, остальные остаются неизменными, но не всегда они являются обоснованными.
Методы 2, 3 позволяют увидеть причинно-следственные связи изучаемых явлений, однако они достаточно дороги и сложны, что ограничивает сферу их применения. Наиболее распространенным методом является опрос.
4. Опрос – наиболее распространенный способ сбора информации. Примерно 90% всех проводимых маркетинговых исследований предполагают его использование. При проведении опроса выявляется мнение некоторого круга людей, имеющих непосредственное отношение к исследуемой проблеме. Исследователь может провести опрос всех таких лиц => сплошной опрос, при этом исследователь, как правило, тратит много времени и средств, получая в конечном счете тот же результат, который мог быть получен при опросе лишь части лиц (выборки) данной совокупности. Поэтому чаще проводят выборочный опрос. Если его результаты вполне обоснованы и достоверны, то выборка является репрезентативной. Опрос может происходить в форме свободной беседы (интервьюирование) или фиксированных вопросов (анкетирование). Анкетирование может быть устным и письменным. Обычно проводятся выборочные опросы, которые охватывают только часть лиц данной совокупности, так как сплошные опросы дороги, трудоемки, а иногда и невозможны. Чаще применяются спорадические опросы групп потребителей для решения конкретной проблемы; реже – повторяющиеся через определенное время опросы специально подобранных лиц для выявления динамики происходящих процессов. Опрос не должен быть очень долгими и не носить слишком личного характера. Вопросы должны быть понятными, не допускающими двусмысленных толкований.Для обеспечения более высокой точности результатов опроса целесообразно наряду с ним использовать и другие, дополняющие его методы сбора информации. Наиболее важное значение для выявления реальных нужд потребителей и их запросов имеет создание “фокус-группы”. Такая группа обычно включает 6-10 чел. из числа существующих и потенциальных потребителей определенного товара и под руководством соответствующего спциалиста обсуждает преимущества и недрстатки данного товара, сравнивает его с аналогичными товарами конкурентов, устанавлтвает степень его несоответствия потребителям. Используя различные подходы к сбору необходимой для решения конкретной проблемы информации, получая и обрабатывая ее, исследователь формулирует рекомендации по решению данной проблемы.
|
Маркетинговое исследование: понятие и содержание.
Маркетинговое исследование – это сбор и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг и разработка рекомендаций по их решению.
|
Наиболее часто возникают проблемы в процессе продажи товаров. Поэтому основными направлениями маркетинговых исследований являются: исследование рынка; Исследование покупателей; исследование конкурентов; исследование предложения; исследование товаров; исследование цены; исследование эффективности политики продвижения товаров и т.др.
Маркетинговое исследование может быть текущим и перспективным, общим и узкоцелевым. Конкретная цель маркетингового исследования зависит, прежде всего, от объекта исследования.
Маркетинговые исследования могут проводить как специалисты службы маркетинга предприятия, так и специализированная сторонняя организация, например, если исследование сложное.
В зависимости от методов сбора информации выделяют:
1. полевые исследования проводятся на основе сбора первичной информации;
2. кабинетные исследования – исследователь ограничивается использованием уже имеющейся (обычно опубликованной) вторичной информации.
Требования предъявляемые к маркетинговому исследованию:
· систематичность, а не случайность, т.е. должны носить постоянный характер;
· объективность и точность, т.е. должна отражаться реальная ситуация, применяться специальные методы, необходимо по возможности использовать различные источники информации и др.
Всякое маркетинговое решение включает шесть этапов:
1. Обосновывается необходимость проведения исследования, четко определяется проблема и выявляется круг вопросов, подлежащих рассмотрению;
2. Составляется подробный план маркетингового исследования;
3. Устанавливается, какие данные необходимы, и какие источники их содержат, выбираются методы сбора информации, так же обеспечивается ее получение;
4. Проводится анализ собранной информации и обеспечивается ее получение;
5. Обобщение результатов маркетингового исследования и подготовка соответствующих рекомендаций и их обоснование;
6. Руководством предприятия принимаются соответствующие управленческие решения, призванные обеспечить эффективное решение исследуемой проблемы.
Вывод: маркетинговые исследования – это совокупность механизмов и организации деятельности, направленная на результативность всей маркетинговой политики.
|
|
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
Таксономические единицы (категории) растений: Каждая система классификации состоит из определённых соподчиненных друг другу...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!